FAQ Dúvidas

Titular ou responsável pelo pagamento precisar ser maior de 18 anos.

Dependentes de qualquer idade.

Esposo(a), companheiro(a), Filhos, netos, sobrinhos, tios, avós, sogros, bisnetos.

É uma modalidade com tabela de valores diferenciada. Contudo será considerado plano familiar quando houver 01(um) titular e mais 3(três) dependentes.

Serão considerados dependentes: Esposo(a), companheiro(a), Filhos menores de 21 anos, ou até 24 anos se estudantes, enteados e menores sob guarda.

É o valor pago no ato da venda ao representante, através de pix ou cartão de crédito.

Valor R$25,00 corresponde ao valor da taxa administrativa para cadastramento do plano e a liberação da carteira de atendimento e deverá ser pago junto a taxa de adesão.

É o valor pago mês a mês conforme a quantidade e associados e o plano escolhido.

- Documento oficial e original com foto;

- Cartão da Az Brasil Benefícios dentro da validade;

- Cupom voucher com validade para o mês do atendimento;

- Em caso de extravio, perda ou roubo, o cliente titular ou responsável financeiro deverá fazer contato com o setor de atendimento para informar sobre o ocorrido e o setor fará o cancelamento em sistema.

- Sim o valor para impressão do novo cartão é de R$30,00 para cada uma.

- Para o pagamento da mensalidade o cliente poderá realizar através de boleto bancário, PIX, cartão de crédito.

- Para o pagamento da adesão o plano (no ato da venda) somente através de Pix ou cartão de crédito.

- O cliente poderá receber seu boleto bancário ou fatura por e-mail, whatsApp ou pelos Correios.

- Caso o cliente ou responsável pelo plano não receba o boleto bancário até 5 (cinco) antes do vencimento, deverá solicitar a segunda via pelo telefone ou whatsApp (21) 96515-6168.

- O cliente poderá acessar o site www.azbrasilbeneficios.com.br para verificar o parceiro mais próximo a sua residência ou trabalho.

- No site a atualização ocorrerá de 15 em 15 dias.

- O Cliente também poderá ligar para o SAA - Serviço de atendimento ao associado de segunda a sexta das 09:00 às 18:00, exceto feriado regional ou nacional.

- Sim os planos empresariais e para entidades de classe, possuem tabela diferenciada.